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近日,一名家住在薛城区临山小区的白女士,日前在微商那边购买了一套境外代购的化妆品,但是没有想到在用了之后脸上出现了过敏的症状,白女士想要联系商家进行退款,可是对方却以退货期限、无相关凭证的理由,拒绝了退货请求。
在半个月之前,我从微商那边购买了一套海外代购的化妆品,但用了几天之后脸上就出现了过敏的现象。 白女士说,在发生这些状况之后,她就停止了使用这些化妆品,跟卖家联系说明自己用后出现的情况。 对方告诉她,这属于正常现象,因为有的化妆品是需要一个适应的过程的。但是听了商家的话之后,过敏的症状依旧存在。当她再次和商家联系,希望能退货或换一种产品,但是对方告诉白女士,只有在7天之内,如果不想要是可以进行退货的,但是现在已经快一个月了,就无法进行退货请求。另外是否是该化妆品造成的过敏,也是需要相关凭证的,如果没有的话,也是不可以退换的。 针对此事,市消协相关工作人员表示,消费者一旦因化妆品出现了皮肤问题,但商家拒绝承认是其所售产品所致,此时的消费者可以去医院将医生的诊断证明留存;如对化妆品质量存疑,则需在专业检测机构进行质量检测。现面向全国招商,欢迎社会各界人士加盟.代理董欣纯天然护肤品,,想为自己挣点零花钱吗?为孩子挣一件漂亮衣服钱吗?为老公是不是来个生活小惊喜的钱吗?那就赶紧加入董欣纯天然护肤品团队吧!!系统的培训,不会都都交你,我们一起经营自己的小事业!
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