雪山党买莆田鞋 带你看看真正的95分,到底能不能买鞋
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作为一个95分的轻中度用户,正好今天有时间,和大家一起来聊聊95分这个平台。
一、因毒结缘。从一个学生变成一个上班族,我觉着自己最明显的一个变化就是可以用工资去买一些自己之前想买却买不了的东西,比如一些新潮的衣服,鞋子。因为暂时还没有结婚买房的压力,所以稍微享受的生活可以让我获得很多满足感和幸福感。刚开始,我也和大家一样,都是通过某宝、某东来购物,后来还被朋友嫌弃,于是在他们的介绍下开始在平台(之前的名字是毒)平台来买潮鞋。
我记得之前看过一篇帖 子,是我眼里的大神那天写的,他在帖子里晒了很多自己珍藏的AJ(Air Jordan)系列篮球鞋(下图作者为@那天),让很多粉丝投来羡慕的眼光,这当中就包括了自己。有兴趣的朋友,可以去翻翻他的帖子。
有的时候就是这样,人最怕痴迷,因为他很容易让人上瘾。比如下图里的鞋子,我就珍藏了好几双。但是,不是所有的人才能称之为大神,因为他不但需要你对某一件事情的持续专注,更需要资金的支撑。作为一个普通的上班族,我并没有太多的资金来支撑自己的喜好。于是,我开始寻求其他新的平台,95分。从平台到95分,并不是战场的转移,而是咱们年轻人的All in,哈哈哈哈(有点装13了)。
二、一手托两家。我觉着,很多商业模式最本质的玩法,其实就是一手托两家的玩法。上面对接资源,下面对接需求者,不管这个需求者是B还是C。尽管这种商业模式很朴实,但是想要玩得转,确实特别考验一个平台的团队。对于一些标准化难度特别大的行业来说,这个难度尤为明显。
标准这个东西,有些东西其实比较难量化的,比如说辣度,喜欢程度等等,反过来,像温度(有华氏度和摄氏度)、投入产出比等等就可以很好的进行量化。对于很难量化的服务,再加上每个人的认知不一样,就很容易出现矛盾,比如95分的成色分级。
我在网 上看到一些用户因为商品的瑕疵问题而吐~槽,这背后的很多原因都是因为此。我觉着作为平台方,能通过这样一种规则的方式尽可能的来保障卖方和买方权益,其实是一种特别好的方式,但是因为这被吐槽,平台还是多少有点冤枉。
前几天,朋友在某品牌(据说是英国的时尚品牌)的线下门店买了一双运动鞋,当时试穿的时候也没有注意,结果回到家才发现,鞋子的这个地方开了,而且根本就没有线的痕迹,大家应该可以通过图片看得清楚的(下图)。严格意义上来说,这款鞋就是一个瑕疵品了,如果非要严格的处理,门店那面必须要退还非要的。但是,作为一个有良心的消费者,朋友并没有这样苛刻的去要求他,而只是要求他们处理一下,再给到他即可。后来发生的事情,其实挺不愉快。
不愉快一、门店的服务人员服务态度不到位,而且主动性太差,这个不做赘述;
不愉快二、前前后后拖了五天时间,而且门店经理在没有征得朋友同意的情况下,直接用类似3秒胶水的东西把带子和鞋面粘在了一起(如果是他处理,他可能会找个修鞋的师傅,估计都比这强),尽管他对门店经理这种不专业的操作行为,以及不尊重用户的服务态度不是很满意,但是他知道,今年疫情让很多线下门店经历了很大的磨难,他应该有一种包容的态度,这也是他的处事方式。
说这个事情的本意,并不是想用朋友的处世之道来道德榜+大家,只是想告诉大家,其实平台方也不容易,他们既要保证平台能有稳定的现金流,还要兼顾买卖平台、买卖双方等多方的利益,还要在诸多不稳定因素中寻求一种平衡稳定,这本来就是一个棘手的问题,有时候我们不应该对平台方太过于苛刻。
三、如何正确认识95分。除了瑕疵,还在网上看到一些用户担心95分靠不靠谱,以及担心买到货的问题。我觉着大家的这些担心是正常的,这是一些刚开始接触95分平台买家正常的心态,因为一些不熟悉的事物的确会让人缺乏安全感,当时马 云创业的时候还被人骂骗子。
这几年,移动互联网的出现,让很多行业获益,一些新平台的崛起也让很多从业者和消费者受益,比如说滴滴、美团等等。对于像95分这样的垂直行业电商平台,他同样也让包括我在内的很多用户受益。简单说三点自己对于95分的认识,只是分享,不求苟同:
1、做安全。估计很多小伙伴都有在二手电商平台购物的经历,这个过程中可能都会多多少少出现被片的的情况,但是,在95分,基本不会遇到这样的情况,因为不管是寄售还是挂售,都是用户先将商品寄给平台进行鉴定,平台再寄给有需要的人,这就避免了c对c之间的诸多风险问题;
2、做服务。在其他平台,买家能买到什么样的商品,全凭卖家良心。在95分,以寄售为例,卖家把商品邮寄到95分之后就可以开启一站式托管服务了,比如95分可以对商品进行成色判定、真鉴别、洗护杀菌、照片拍摄等等,卖家只需安静等待即可,特别省事,同时也保障了买方的相关权益。
3、重细节。对于个人用户,其实我特别喜欢平台的拍卖服务,有点类似于去市场买东西,有那种讨价还价的感觉,感觉和线下买东西一样,仪式感特别强。另外,95分平台还推出了一个叫“购物冷静期”的服务,比如买家在提交订单后30分钟内有权联系客服取消订单,感觉这些设计的很nice。
整体来看,我觉着95分还是挺不错的,虽然可能也有一些小的问题,但是我觉着人无完人,我们应该给予充分的理解和信任,毕竟这还是一家挺年轻的平台,他需要一些时间去完善和沉淀。
说了这么多就想告诉大家,像95分App这类闲置优品交易平台,是需要亲自体验亲自尝试的,这样才能体会到其中乐趣。那么我的分享就到这了,有缘可以在95分平台见!
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